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Social Media Marketing

Tutti ormai conosciamo l’importanza dei canali social. In futuro non saranno più utilizzati dalle aziende solo per la promozione e divulgazione ma costituiranno vero e proprio modello e piattaforma completa per vendere i prodotti in maniera ancora più accentuata di oggi. Ciò significa che ci sarà sempre più bisogno di esperti interni o aziende esterne altamente specializzate che gestiscano esclusivamente le attività di social media marketing.

Il social media marketing si differenzia da ogni altro tipo di marketing perché permette alle aziende e ai clienti di interagire e, soprattutto, di commentare in tempo reale, questo permette di avere feedback immediati e di poter gestire anche l’assistenza ai clienti. Organizzare una strategia di social media marketing è diventato essenziale per ogni azienda che voglia ampliare il bacino di clienti, dialogare e confrontarsi con loro per raccogliere segnalazioni o verificare nuove opportunità di lavoro e commercio. Alla strategia, come sempre per il web, deve seguire un’attenta analisi dei flussi e del gradimento di post e comunicazioni con conseguente e immediato aggiustamento, perché altrimenti investire sui social potrebbe rivelarsi uno spreco enorme di risorse.

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