3 Strategie di marketing e comunicazione di Natale

Il black friday è alle spalle. Le luci creano una magica atmosfera per strade e centri storici. Le temperature si abbassano e torna la neve con i suoi suggestivi paesaggi bianchi. Si allestiscono i Presepi e si ascoltano i cori dei bambini. Le vetrine degli store, online e offline, si agghindano a festa. Inizia la corsa al regalo perfetto da donare ai propri cari sotto l’albero e magari, chissà, rubare un bacio al proprio amato sotto il vischio.

Quella dell’Avvento è quindi una ricorrenza molto sentita. L’occasione ideale per coccolare i propri clienti e partner commerciali. Un periodo propizio per coinvolgere il pubblico in target con le migliori strategie di marketing e comunicazione di Natale per stimolare gli acquisti. Magari con una bella promozione a tema o presentando il lancio di un nuovo e speciale prodotto/servizio.

La festività natalizia è infatti un evento commerciale, un’opportunità, decisamente da cogliere. In questo contesto, diventa infatti fondamentale agire e farsi notare prima dei competitor. Una vera sfida per essere distintivi, emergere e rendere efficace ogni investimento, sia che si operi nel B2C che nel B2B. Ecco allora che il team di Casa Walden ha qui raccolto per te alcune e sempre valide best-practice di successo da poter seguire.

Il primo passo per catturare l’attenzione durante le festività è creare una narrativa coinvolgente che risuoni con il tuo pubblico. Sfrutta il potere dello storytelling di Natale per connetterti emotivamente con i tuoi clienti. Integra elementi festivi nelle tue campagne di marketing, creando storie che evocano sentimenti di gioia, calore e generosità. L’ ideale per catturare l’attenzione e creare aspettative emozionanti è raccontare storie che mettono in evidenza i valori del tuo brand durante la stagione natalizia. Che si tratti di iniziative di beneficenza, di tradizioni aziendali uniche o di sorprese speciali per i clienti, assicurati che il tuo pubblico si senta parte integrante della tua storia natalizia. Usa video e immagini di qualità e valore.

La stagione natalizia è il momento perfetto per offrire ai tuoi clienti un senso di esclusività. Utilizza claim promozionali come richiamo per le offerte speciali e limitate nel tempo che rendano il tuo marchio irresistibile durante le festività. Crea un senso di urgenza e scadenza per le promo di Natale. Questo stimolerà gli acquisti impulsivi e incoraggerà i clienti a fare regali natalizi presso il tuo negozio o a optare per i tuoi servizi sia online che offline. Troverai che è una utile strategia di marketing e comunicazione di Natale da poter applicare all’sms o email-marketing.

I social media sono uno strumento potente per coinvolgere il tuo pubblico durante le festività. Utilizza il tuo claim come hashtag principale, incoraggiando le tue community a condividere le proprie idee e tradizioni di Natale. Organizza concorsi natalizi, incoraggia gli utenti a condividere foto delle loro decorazioni o a raccontare storie legate al Natale. Il coinvolgimento dei clienti attraverso i social media non solo accresce la visibilità del tuo brand, ma creerà anche una comunità festosa online che si identificherà con la tua azienda.

Promozioni 2×1, offerte e sconti, coupon con omaggio, email e sms marketing per limited edition, social contest. Queste strategie di marketing e comunicazione di Natale ti sembrano azioni trite e ritrite che tutti i brand praticano già quasi di default. Come smarcarsi allora dalla concorrenza e conquistare il cuore dei clienti? Quello che ti servirà infatti per le feste è anche una buona dose di creatività e di plus che facciano la differenza tra te i competitor:

• CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE MULTICANALE: Investi su una massiva campagna di comunicazione che possa articolarsi tanto offline quanto online. Costruisci uno storytelling di Natale suggestivo ed emozionante in cui il pubblico abbia voglia di immedesimarsi. Trova il filo conduttore che intrecci valori e prodotti del tuo brand con i desideri dei tuoi clienti. Stupisci con contenuti video-fotografici creativi e di qualità. Infine promuovili attraverso ADS online, ADV stampa o Guerrilla Marketing;

• ASSISTENZA E SUPPORT CHAT: In questo periodo impazza la paura di scegliere il regalo sbagliato e di fretta. Il timore di acquistare online la taglia errata è dietro l’angolo. Così come la voglia di donare qualcosa di unico e personalizzabile per farsi ricordare. Per questo i clienti apprezzeranno un’assistenza ottimale, gratuita e h24 per soddisfare tutte le esigenze del caso. Rendersi disponibile con una support-chat su Messanger, in Direct o Whatsapp diventa una grande opportunità di aumentare le vendite;

• SICUREZZA D’ACQUISTO E PRONTA CONSEGNA: Nessuno vorrebbe acquistare un regalo che non arrivi in tempo per lo scambio di doni di Natale o pagare un extra per la spedizione. I clienti hanno infatti bisogno della sicurezza d’acquisto di un prodotto/servizio al miglior prezzo, di poterlo rateizzare e di trovarlo subito disponibile sotto l’albero. Nonché di avere l’opportunità di sostituirlo o di essere rimborsato, se qualcosa andasse storto. Quindi, rendi nota la spedizione gratuita, la consegna garantita a domicilio (o in negozio) e il reso facile. Infine, integra alle tue modalità di pagamento un servizio di rateizzazione degli importi per incentivare i clienti ad acquistare da te.

Così, in conclusione, possiamo affermare che l’Avvento è un momento perfetto per mettere in pratica tante piccole ma buone prassi. E allora cosa aspetti? Sfrutta il potenziale di queste strategie di marketing e comunicazione di Natale e coinvolgi i tuoi clienti sia online che offline. Ma se vuoi farlo davvero al meglio, rivolgiti al team di professionisti della comunicazione. Contattataci! Buone festività da Casa Walden!